Neem contact op
Heeft u een vraag of misschien een klacht? Kies een contactmogelijkheid:
Bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 16.00 uur.
We appen terug op werkdagen tussen 08:30 en 16:30 uur
We mailen terug op werkdagen tussen 08:30 en 16:30 uur.
Problemen met bezorging?
Heeft u vragen of problemen met de verzending van uw pakket, dan kunt u direct contact opnemen met Jan Geert Plaisier via het e-mailadres [email protected]. Hij zal u graag verder helpen.
Klachten?
Ons uitgangspunt is: het voor u en voor onszelf zo eenvoudig mogelijk houden! Dus is er een probleem, dan lossen we het graag snel op. Laat het ons snel weten. Dat kan per e-mail of Whatsapp op werkdagen tussen 08.30 en 16.30. We zijn ook telefonisch bereikbaar van 8.30 tot 16.00. Wij zullen altijd proberen de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen. Na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht altijd zo snel mogelijk beantwoorden. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Langskomen op afspraak
In onze showroom kunt u de meeste producten fysiek bekijken en vergelijken en kunt u advies krijgen over de producten en het gebruik daarvan. Let op: in verband met een verbouwing van ons pand, kan de afspraak iets anders verlopen dan normaal.
Onze showroom is geopend op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Wij organiseren de afspraken in blokken van een uur, tussen 12.00 en 13.00 lunchen wij. Heeft u al een bestelling? Plaats deze dan vast online, ons team kan u dan sneller helpen.
Houd er rekening mee dat onze processen primair zijn ingericht als webshop en niet als winkel. Hierdoor is pinnen niet mogelijk.
Onze locatie is rolstoelvriendelijk en parkeren naast de deur is mogelijk. Tot ziens!
Plan een afspraak in onze showroom
Colofon
Paracord.eu (Meitrade B.V.)
Ruben van Duin & Sander Kwantes
Adres/ Afhaalmagazijn:
van der Giessenweg 19
2921 LP Krimpen aan den IJssel
(werkdagen: 08.30 - 16.30u)
KVK te Rotterdam: 60169486
Btw-nummer: NL853793037B01
Bank / Betaalgegevens
Paracord.eu
IBAN nummer: NL26 RABO 0156068222
BIC code: RABONL2U
Overschrijving via paypal kan door ons paypal account te gebruiken.
Paypal account: paypal.me/ParacordEU
Op de hoogte blijven
Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en nieuwste kleuren?
Volg ons op social media, of meld u aan voor de nieuwsbrief.
